如何使用蝦皮廣告

นำรายได้จากการขายมาลงทุนต่อในโฆษณาโดยอัตโนมัติ ช่วยให้การเติบโตของคุณดำเนินต่อไปอย่างต่อเนื่อง

1. เติมเครดิตอัตโนมัติ (Escrow) คืออะไร?

เติมเครดิตอัตโนมัติ (Escrow) คือฟีเจอร์ที่แปลงรายได้จากคำสั่งซื้อของคุณบางส่วนเป็นเครดิตโฆษณาโดยอัตโนมัติ

ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้ขายสามารถรักษาประสิทธิภาพของโฆษณาได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องเติมเงินเอง พร้อมช่วยให้การโปรโมตเป็นไปอย่างราบรื่น ไม่สะดุด และสนับสนุนการเติบโตในระยะยาว

เมื่อคำสั่งซื้อของลูกค้าสำเร็จและเข้าสู่สถานะ Escrow Verified ระบบจะหักรายได้จากการขายตามสัดส่วนที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (เช่น 1–3%) และแปลงเป็นเครดิตโฆษณาโดยอัตโนมัติ

2. ทำไมต้องใช้ เติมเครดิตอัตโนมัติ (Escrow)?

3. วิธีเปิดใช้งาน เติมเครดิตอัตโนมัติ (Escrow)?

ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ฟีเจอร์

1. ไปที่ Shopee Ads > โมดูล บัญชีของฉัน จากนั้นเลือก “เปิดใช้งาน เติมเครดิตอัตโนมัติ (Escrow)”

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าอัตราค่าธรรมเนียมเติมเครดิตอัตโนมัติ (Escrow)

1. เลือกอัตราที่ระบบแนะนำ (เช่น 1% ของมูลค่าคำสั่งซื้อ) หรือกำหนดอัตราเอง เพื่อแปลงรายได้จากการขายบางส่วนเป็นเครดิตโฆษณาโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่า เป้าหมาย ROAS สำหรับการตั้งค่าโฆษณาอัตโนมัติ

1. เปิดใช้งานตั้งค่าโฆษณาอัตโนมัติ เพื่อนำงบประมาณจาก Escrow ไปลงทุนในโฆษณาที่จะปรับประสิทธิภาพโดยอัตโนมัติตามเป้าหมาย ROAS ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. ทำเครื่องหมายในช่อง “ฉันยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข” ก่อนดำเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ 5: ยืนยันการเปิดใช้งานเติมเครดิตอัตโนมัติ (Escrow) และ ตั้งค่าโฆษณาอัตโนมัติ

1. คลิกปุ่มสีส้ม “ยืนยัน” เพื่อเปิดใช้งานทั้งเติมเครดิตอัตโนมัติ (Escrow)และ ตั้งค่าโฆษณาอัตโนมัติ
2. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว จะไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติม ระบบจะช่วยสนับสนุนการเติบโตของรายได้ร้านค้าของคุณอย่างต่อเนื่องโดยอัตโนมัติ

4. คำถามที่พบบ่อย

4.1 ทั่วไป & การตั้งค่า

คำถามที่ 1: จำเป็นต้องใช้เติมเครดิตอัตโนมัติ (Escrow) หรือไม่?

ผู้ขายบางรายจะถูกลงทะเบียนใช้งานอัตโนมัติภายใต้โปรแกรมเร่งการเติบโตด้านโฆษณาบางประเภท (เป็นข้อบังคับ) ในกรณีที่เป็นโปรแกรมแบบสมัครใจ คุณสามารถเปิดหรือปิดการใช้งานได้ตลอดเวลาใน Seller Center

คำถามที่ 2: สามารถตั้งค่าหรือเปลี่ยนอัตราการเติมเงินได้หรือไม่?

คุณสามารถปรับอัตราได้ภายในช่วงที่ระบบกำหนด หากคุณอยู่ในโปรแกรมแบบสมัครใจ (opt-in)

แต่หากคุณถูกลงทะเบียนภายใต้โครงการส่งเสริมโฆษณาในระดับประเทศ อัตราจะถูกกำหนดตายตัว

คำถามที่ 3: สามารถตรวจสอบประวัติการเติมเงินได้ที่ไหน?

ไปที่ Seller Center > บิลค่าใช้จ่ายโฆษณา เพื่อดูรายการบันทึกของ เติมเครดิตอัตโนมัติ (Escrow)

4.2 การชำระเงิน & การคืนเงิน

คำถามที่ 4: หากผู้ซื้อยกเลิกหรือคืนสินค้า จะเกิดอะไรขึ้น?

เมื่อเงินจาก Escrow ถูกแปลงเป็นเครดิตโฆษณาแล้ว เครดิตดังกล่าวจะคงอยู่ในยอดเครดิตบัญชีโฆษณาของคุณ และจะไม่ถูกย้อนกลับ แม้มีการคืนเงินหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ

คำถามที่ 5: สิ่งนี้จะส่งผลต่อยอดรับสุทธิของฉันหรือไม่?

มีผลเล็กน้อย โดยค่าธรรมเนียมเติมเครดิตอัตโนมัติ (Escrow) จะถูกหักก่อนที่ยอด Escrow จะถูกโอนให้คุณ ดังนั้นคุณจะได้รับยอดรับสุทธิหลังจากหักค่าบริการอื่น ๆ และค่าธรรมเนียมเติมเครดิตอัตโนมัติ (Escrow) แล้ว

คำถามที่ 6: สามารถหยุดพักหรือปิดการใช้งานภายหลังได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถปิดการใช้งานได้ตลอดเวลาจากหน้า Auto Top-up (Escrow) Settings สำหรับอัตราแบบสมัครใจ (optional) — อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าโฆษณาอาจหยุดแสดงเมื่อเครดิตในบัญชีหมด

คำถามที่ 7: จะได้รับใบแจ้งหนี้สำหรับ เติมเครดิตอัตโนมัติ (Escrow) หรือไม่?

ได้ รายการธุรกรรมจะแสดงอยู่ในสรุปใบแจ้งหนี้ภายใต้เมนู “Seller Value-Added Services → Paid Ads”

4.3 โฆษณา & ประสิทธิภาพ

คำถามที่ 8: ฟีเจอร์นี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาได้อย่างไร?

เติมเครดิตอัตโนมัติ (Escrow) ช่วยให้บัญชีโฆษณาของคุณมีเครดิตพร้อมใช้งานอยู่เสมอ ทำให้โฆษณาสามารถรันได้อย่างต่อเนื่องและไม่หยุดชะงัก

เมื่อทำงานร่วมกับตั้งค่าโฆษณาอัตโนมัติจะช่วยปรับปรุง ROAS และเพิ่ม GMV ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คำถามที่ 9: สามารถแก้ไขงบโฆษณาได้หรือไม่ เมื่อเปิดใช้งานเติมเครดิตอัตโนมัติ (Escrow)?

ไม่สามารถแก้ไขงบประมาณของแคมเปญตั้งค่าโฆษณาอัตโนมัติที่ถูกสร้างขึ้นภายใต้โปรแกรม Escrow ได้ด้วยตนเอง ระหว่างช่วง Escrow หรือช่วงที่ระบบกำลังปรับประสิทธิภาพ

คำถามที่ 10: ฟีเจอร์นี้ทำงานร่วมกับตั้งค่าโฆษณาอัตโนมัติหรือไม่?

ทำงานร่วมกันได้ Auto Top-up (Escrow) จะเติมงบให้โฆษณาโดยอัตโนมัติ ซึ่งระบบจะจัดการการปรับประสิทธิภาพและการใช้จ่ายโฆษณาอย่างชาญฉลาด เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ROAS ของคุณ

คำถามที่ 11: สามารถเปลี่ยนประเภทการประมูลระหว่างที่มีการปรับอัตโนมัติได้หรือไม่?

ไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการประมูลได้ในขณะที่การตั้งค่าโฆษณาอัตโนมัติกำลังทำการปรับประสิทธิภาพอยู่

คำถามที่ 12: โฆษณาจะหยุดหรือไม่ หากไม่มีคำสั่งซื้อเข้า Escrow?

หากไม่มีคำสั่งซื้อใหม่ การเติมเงินอัตโนมัติจะหยุดชั่วคราว คุณยังสามารถเติมเงินด้วยตนเองหรือผ่านการเติมเครดิตอัตโนมัติ เพื่อให้โฆษณายังคงทำงานต่อไปได้

คำถามที่ 13: ยังสามารถจัดการโฆษณาด้วยตนเองได้หรือไม่?

ได้ คุณยังสามารถสร้างและจัดการแคมเปญโฆษณาแบบแยกรายการได้ตามปกติ เติมเครดิตอัตโนมัติ (Escrow) มีหน้าที่เพียงช่วยให้ บัญชีของคุณมีเงินพร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติ

คำถามที่ 14: ROAS Protection จะยังใช้กับ โฆษณาอัตโนมัติหรือไม่?

ใช้ได้ โฆษณาอัตโนมัติที่ถูกสร้างหรือได้รับงบผ่าน Auto Top-up (Escrow) ยังคงมีสิทธิ์เข้าร่วม ROAS Protection ได้ หากเป็นไปตามเงื่อนไขของโปรแกรมรีเบตที่กำหนดไว้