GMV Max ROAS Protection คืออะไร?

ROAS Protection ถูกออกแบบมาเพื่อสนับสนุนให้ผู้ขายสามารถสร้างประสิทธิภาพที่เสถียรมากขึ้นด้วยแคมเปญ GMV Max Custom ROAS ผู้ขายจะได้รับเครดิตโฆษณาคืนแบบ 1:1 (1:1 free ads credit rebate) โดยอัตโนมัติ เมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

1. (ก) ROAS ที่ได้จริงต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด และ
2. (ข) แคมเปญนั้นเป็นไปตาม เงื่อนไขของ ROAS Protection ที่ Shopee กำหนด

จะมีสิทธิ์ได้รับ ROAS Protection ได้อย่างไร?

1. เพื่อให้ได้รับสิทธิ์ ROAS Protection สินค้าจะต้องถูกโปรโมตผ่านแคมเปญโฆษณาเพิ่มยอดขายแบบตั้งราคาประมูลด้วยตนเอง GMV Max Custom ROAS และ โฆษณา Shop GMV Max ที่เปิดผ่านฟีเจอร์ เติมเงินอัตโนมัติ Escrow
2. ในแต่ละสัปดาห์ แคมเปญจะต้องเป็นไปตามเกณฑ์ดังต่อไปนี้ จึงจะได้รับเครดิตโฆษณาแบบ1:1คืน (1:1 free ads credit rebate):
3. แคมเปญนั้นๆต้องมียอดขายจากโฆษณาถึงขั้นต่ำที่กำหนดต่อสัปดาห์ (และยอดขายจากโฆษณาต้อง > 0) ศึกษารายละเอียดของแต่ละแคมเปญโฆษณาเพิ่มเติมด้านล่าง

1. อัตราการทำ ROAS ได้ตามเป้า (ROAS ที่ทำได้จริง / ROAS เป้าหมายของการคลิกโฆษณาที่ถูกนับ) < 80%
2. หากเปิดใช้งาน “Rapid Boost”และ/ หรือ เปิดใช้งานฟีเจอร์ "เพิ่มประสิทธิภาพช่วงแคมเปญ (Campaign Surge)" - อัตราการทำ ROAS ได้ตามเป้า (ROAS ที่ทำได้จริง / ROAS เป้าหมายของการคลิกโฆษณาที่ถูกนับ) < 70%

เงื่อนไขที่ทำให้ผู้ขายหมดสิทธิ์ได้รับ ROAS Protection และวิธีกลับมาได้รับอีกครั้ง:

1. แคมเปญจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเครดิตโฆษณาแบบ1:1คืน (1:1 free ads credit rebate) หากเกิดเงื่อนไขการออกจากโปรแกรม (exit conditions) ข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้ ทั้งนี้ แคมเปญจะสามารถกลับมามีสิทธิ์ได้รับเครดิตโฆษณาแบบ1:1คืนอีกครั้งได้ ตามกฎการกลับเข้าสู่โปรแกรม (re-entry rules) ที่กำหนดไว้

ROAS Protection ทำงานอย่างไร?

1. จำนวนเครดิตโฆษณาฟรีแบบ1:1ที่มีสิทธิ์ได้รับ (Eligible 1:1Free Ads Credit Amount)
2. ระบบจะคำนวณจำนวนเงินคืนที่มีสิทธิ์ได้รับเป็นรายสัปดาห์ แยกตามแต่ละแคมเปญ
3. จำนวนเงินที่มีสิทธิ์ได้รับ (เมื่อยอดขายจากโฆษณา > 0) = ค่าใช้จ่ายโฆษณา – (ยอดขายจากโฆษณา ÷ ( ROAS เป้าหมายของการคลิกโฆษณาที่ถูกนับ × 80%))
4. หากเปิดใช้งาน “Rapid Boost”และ/ หรือ เปิดใช้งานฟีเจอร์ "เพิ่มประสิทธิภาพช่วงแคมเปญ (Campaign Surge)" ในขณะที่อยู่ในช่วง ROAS Protection จำนวนเงินคืนเครดิตที่มีสิทธิ์ได้รับจะถูกคำนวณดังนี้
5. จำนวนเงินที่มีสิทธิ์ได้รับ (เมื่อยอดขายจากโฆษณา > 0) = ค่าใช้จ่ายโฆษณา – (ยอดขายจากโฆษณา ÷ ( ROAS เป้าหมาย ของการคลิกโฆษณาที่ถูกนับ × 70%))
6. การแจกจ่ายเครดิตโฆษณาฟรีแบบ1:1
7. ผู้ขายจะได้รับจำนวนเงินคืนที่มีสิทธิ์ในรูปแบบของเครดิตโฆษณาฟรีแบบ1:1โดยอัตโนมัติ
8. โดยทั่วไป เครดิตโฆษณาฟรีแบบ1:1จะถูกโอนให้ในสัปดาห์ถัดไป อย่างไรก็ตาม อาจมีความล่าช้าเล็กน้อยในบางช่วงหรือบางกรณี (เช่น ช่วงแคมเปญโปรโมชัน หรือกรณีเกิดปัญหาระบบ)
9. เครดิตโฆษณาฟรีแบบ1:1ที่ร้านค้าได้รับจะมีวันหมดอายุ180วันจากวันที่ร้านค้าได้รับเครดิตโฆษณาฟรี

วิธีตรวจสอบฟีเจอร์ ROAS Protection?

ที่หน้าหลักโฆษณา

1. จำนวนเงินคืนเครดิตสะสมจนถึงปัจจุบัน จำนวนเงินคืนเครดิตในช่วง 7 วันที่ผ่านมา และจำนวนแคมเปญที่อยู่ในระบบ ROAS Protection ทั้งหมดจะแสดงในโมดูล ROAS Protection

ที่หน้ารายการโฆษณา

1. ผู้ขายสามารถติ๊กถูกที่มุมขวาบนเพื่อกรองเฉพาะแคมเปญที่มี ROAS Protection
2. แคมเปญที่อยู่ภายใต้ ROAS Protection จะถูกทำเครื่องหมายด้วยแท็ก “ROAS Protection”
3. แคมเปญที่มีแท็ก ROAS Protection สีเขียวหมายถึงสถานะที่ถูกต้องใช้งานได้ ส่วนแคมเปญที่มีแท็กสีเทาหมายถึงสถานะไม่ถูกต้อง (เช่น หากเกิดเงื่อนไขที่ทำให้แคมเปญออกจากระบบ)

ที่หน้ารายละเอียดโฆษณา

1. จะแสดงจำนวนเครดิตโฆษณาฟรีแบบ1:1ที่มีสิทธิ์ได้รับ และสามารถคลิกที่ Rebate Details เพื่อขยายดูสถานะและจำนวนเงินคืนในแต่ละสัปดาห์ได้

ที่หน้าบัญชีของฉัน

1. จะมีการเพิ่มประเภทธุรกรรม ROAS Protection เพื่อใช้บันทึกรายการจ่ายเครดิตคืนจาก ROAS Protection โดยจะแสดงในหน้า Ads Wallet และหน้า 1:1 Free Ads Credit